不断地完善售后服务和服务态度，商场刚开张没多少天，还是存在不少问题的。”

“嗯，敢于正视问题，这是非常难得的，只有不断改进和完善，才能提高顾客的满意度和忠诚度。

我相信，通过伱们的努力，星海商场一定能够成为顾客信赖的商场。”谷文赞许地说道。

接下来，众人逛了一圈商场后，来到商场西边的空地考察。

方柏站在空地前，跟谷文大概述说他的星海广场的概念。

半个小时后，谷文考察结束，返回县大院开会讨论此次考察，拒绝了方柏邀请的午宴。

离开之前，他跟方柏说，邀请方柏下午两点到县办公室再详细商谈。